Politica de plata:

- 50% avans la rezervare

-100% cu 50 de zile inainte de check in

 Politica de anulare:

-50% din pretul pachetului daca anularea se face cu pana la 50 zile inainte de plecare

-100% din pretul pachetului daca anularea se va face cu mai putin de 50 zile inaintea plecarii

ATENTIE!

Modificarile de nume, cat si corectarea numelor intr-o rezervare, nu sunt permise.

Datele de pasaport, atunci cand faceti rezervarea, sunt obligatorii si trebuie sa fie cele reale. Aceeasi regula se aplica si pentru datele de nastere. 

* Orice schimbare implica emiterea unui nou bilet de avion, iar Prestige Tours nu este responsabila pentru aceste costuri suplimentare.

Observatii:

Pentru conditiile de calatorie in Emiratele Arabe Unite si Maldive, consultatii site-ul Ministerul Afacerilor Externe, accesand link-ul de mai jos:

https://www.mae.ro/travel-conditions/3693 / https://www.mae.ro/travel-conditions/12160 

• Pasaportul trebuie sa fie valabil cu minimum 6 luni inainte de la intoarcerea in tara. NU se va calatori cu pasaport temporar. Va rugam sa va asigurati ca pasaportul nu este deteriorat.

• Nu exista posibilitatea de partaj

• Prestige Tours nu raspunde in cazul refuzului autoritatilor de la punctele de frontiera de a primi turistul pe teritoriul propriu sau de a-i permite sa paraseasca teriroriul propriu

• Prezentarea la aeroport se va face cu minimum 2h inainte de zbor.

• Prestige Tours nu raspunde in cazul refuzului imbarcarii turistilor ca urmare a intarzierii acestora

• Cazarea si eliberarea camerelor se vor supune regulilor hoteliere specifice fiecarei tari. 

• Distribuirea camerelor se va face de catre receptie. Orice probleme legate de amplasarea sau aspectului camerei se va rezolva direct la receptie si se va face in functie de disponibilitate in momentul check in-ului

• Daca, din motive ce nu tin de Prestige Tours, hotelul va fi schimbat, inlocuirea se va face cu un alt hotel similar si din aceeasi categorie

• Clasificarea unitatilor de cazare este cea atribuita de tara vizata si respecta standardele locale

• In situatiile de forta majora (intarzieri in traficul aeriana, blocarea aeroporturilor, schimbarea aeroporturilor etc) Prestige Tours va depune toate eforturile pentru a depasi situatiile ivite. Prestige Tours nu va fi raspunzatoare pentru suportarea cheluielilor suplimentare aferente ivite in urma acestor situatii

• Prestige Tours nu isi asuma responsabilitatea in cazul in care anumite obiective nu pot fi realizare din motive independete de aceasta

• Doar ghizii locali au dreputl sa ofere explicatii in interiorul punctelor turistice – conform legilor internationale

• Excursiile optionale se pot organiza de catre partenerul local, iar sumele aferente nu se incaseaza in numele Prestige Tours. 

• Prestige Tours nu poate fi facuta raspunzatoare pentru pierderea sau deteriorarea bagajelor sau pentru pierderea obiectelor personale. Plangerile de acest gen se vor face in aeroport si la compania aeriana

• Turistul nu poate avea nici o pretentie privind rambursarea sau despagubirea in cazul intarzierii sau renuntarii la programul stabilit

• Prestige Tours nu suporta costurile suplimentare datorate cauzelor naturale

• Copiii minori pot calatori doar inostiti de ambii parinti SAU insotit de un parinte (care are acordul notarial sau incredintarea prin hotarare judecatoreasca definitiva sau certificat de deces, al parintelui care nu calatoreste SAU insotiti de un adult cu certificat de cazier judiciar in original si acordul notarial al ambilor parinti SAU insotitorii minorului sunt obligati sa aiba certificatul de nastere in original al copilului minor, aditional pasaportului si/sau cartii de identitate

• Copiii au nevoie de pasaport individual 

• Pentru posesorii pasapoartelor temporare cu valabilitate de 1 an, este necesara obtinerea vizelor de la ambasada din Bucuresti. In cazul neobtinerii vizei se retin penalizari pentru biletul de avion, cheltuielile agentiei.

• Prezentul document constituie anexa la « Contractul de prestari servicii turistice »