Perioadă: 07.05.2025 - 16.05.2025
Roma – Civittavecchia – Marea Mediterana – Mykonos – Kusadasi – Coasta Egee – Efes – Pergamon
Ayvalık – Troia – Stramtorile Dardanele si Bosfor – Istanbul
Transport avion TAROM |10 zile |de la 1.680 EUR
Calatoriile sunt unele dintre cele mai frumoase moduri de a explora cultura, natura si istoria altor tari. Imbinand magia unui circuit turistic cu relaxarea unei croaziere, conceptul de Circuit si Croaziera ofera o experienta unica si captivanta pentru toti pasionatii de aventura. Tarmul Marii Mediterane este un loc fantastic pentru a vizita si a explora unele dintre cele mai emblematice monumente din intreaga lume. Urcati la bordul MSC Divina si gustati gastronomia mediteraneana in simplitatea preparatelor si prospetimea ingredientelor.
PROGRAMUL CIRCUITULUI
07 Mai: BUCURESTI – ROMA
Intalnire cu reprezentantul nostru la aeroportul Henri Coanda (Otopeni) la ora 08.30. Imbarcare pe zborul companiei TAROM cu decolare la ora 10:50 si sosire la ora 12:00 in Roma. Bine ati venit in Roma, supranumita „Orasul Etern,” fostul epicentru politic, cultural si economic al lumii antice, dominand timp de secole prin influenta sa impresionanta. Incepem un tur de oras cu ghid local: Colosseumul - un simbol al Romei antice, unde gladiatorii isi disputau gloria, dar si viata; Forumul intesat de ruine ale templelor si arcurilor de triumf. Pentru cei pasionati de istorie si arta, Pantheonul este un alt obiectiv de neratat. Acest templu antic, transformat in biserica, uimeste prin proportiile sale perfecte si domul sau unic, care permite luminii sa patrunda intr-un mod spectaculos. Apoi, ajungem in Piata Navona cu atmosfera sa boema si fantanile baroce spectaculoase, precum Fantana celor Patru Rauri a lui Bernini. Transfer la hotel si timp liber. Cazare la hotel Precise House Mantegna 4* sau similar in Roma.
08 Mai: ROMA
Mic dejun. Timp liber la dispozitie pentru vizite individuale. Veti descoperi comori arhitecturale si culturale ce vorbesc despre gloria Imperiului Roman si influenta Bisericii Catolice. Orasul gazduieste Jubileul Sperantei, un eveniment extraordinar conectat la ideea de pelerinaj si reflectie spirituala, care aduce milioane de credinciosi din intreaga lume pentru a celebra credinta crestina, pacea si solidaritatea. Startul poate fi facut in Vatican, cel mai mic stat din lume, unde Bazilica Sfantul Petru impresioneaza prin grandoare si arhitectura renascentista. Dupa ce admiri capodoperele artistice, traversezi Podul Sant'Angelo, care ofera o vedere spectaculoasa spre Castelul Sant'Angelo, un monument ce a servit drept mausoleu, fortareata si refugiu papal, acum transformat in muzeu. De aici, o scurta plimbare te duce la Piazza di Spagna, un loc vibrant, dominat de Scarile Spaniole, un punct de intalnire popular si un loc perfect pentru relaxare. Atmosfera este completata de fantana Barcaccia, o capodopera baroca si Via dei Condotti, cea mai exclusivista strada de shopping din Roma. Cazare la hotel Precise House Mantegna 4* sau similar in Roma.
09 Mai: ROMA - CIVITAVECCHIA – Croaziera pe Marea Mediterana
Mic dejun. Plecam spre Civitavecchia, cunoscuta ca „Poarta Romei catre Mediterana,” un oras-port cu o istorie bogata, ce dateaza din perioada etrusca si romana. Fondat in secolul al II-lea d.Hr. de imparatul Traian, portul a fost un punct strategic important pentru comert si aparare. Incepem un scurt tur panoramic si pietonal cu atractiile: Fortul Michelangelo- construit in perioada renascentista, Piazza Vittorio Emanuele, Catedrala - stil baroca dedicata Sfantului Francisc si zidurile vechi. Transfer si imbarcare pe nava. Pornim intr-o fascinanta croaziera si ne vom lasa captivati de privelistea deosebita oferita de apele si tarmurile Mediteranei: Italia, Grecia si Turcia. De asemenea, ne vom lasa rasfatati la bordul vasului, bucurandu-ne de toate facilitatile oferite liber: piscine, jacuzzi, diverse spectacole de teatru, animatie si muzica live. Cazare cu pensiune completa la bordul vasului MSC Divina.
Cu numele navei inspirat de Sophia Loren, MSC Divina va aduce toata eleganta si farmecul epocii de aur a liniilor de croaziera, imbunatatite de tehnologia moderna si ecologica. La bord veti gasi tot confortul modern, alaturi de o varietate de facilitati sportive si de agrement, precum si divertisment de clasa mondiala, inclusiv cluburi pentru copii si adolescenti pentru a va asigura ca toata lumea este fericita.
Zi
Data
Port
Sosire
Plecare
Vineri
9/5/2025
Civitavecchia (Roma), Italia
-
17:00
Sambata
10/5/2025
Zi de navigare pe mare
Duminica
11/5/2025
Mykonos, Grecia
13:00
23:00
Luni
12/5/2025
Kusadasi, Turcia
9:00
Cabinele interioare: Suprafata de aproximativ 10-15 mp , Garderoba, baie cu dus si uscator de par, fotoliu relaxant; Pat dublu confortabil, poate fi transformat in doua paturi de o persoana (la cerere); TV interactiv, conexiune Wi-Fi (contra cost), telefon si seif Mini bar si aer conditionat
Cabinele cu vedere exterioara: Suprafata de aproximativ 12-20 mp , Garderoba, baie cu dus si uscator de par, fotoliu relaxant; Pat dublu confortabil, poate fi transformat in doua paturi de o persoana (la cerere); TV interactiv, conexiune Wi-Fi (contra cost), telefon si seif Mini bar si aer conditionat
Cabinele cu balcon: Suprafata de aproximativ 14-19 mp; balcon de aproximativ 3-12 mp; Garderoba, baie cu dus si uscator de par, fotoliu relaxant; Pat dublu confortabil, poate fi transformat in doua paturi de o persoana (la cerere); TV interactiv, conexiune Wi-Fi (contra cost), telefon si seif Mini bar si aer conditionat
Nota: Cabinele sunt garantate, iar localizarea lor pe vas va fi stabilita la momentul check-in-ului.
Atracții deasupra luciului mării:
Divertisment si agrement. Divertismentul variat de la bordul MSC Divina include muzica live, Casino Veneziano si un teatru Pantheon de marimea Broadway. De la scarile elegante din cristale Swarovski la piscina infinita care se extinde fara intrerupere spre mare, facilitatile de agrement elegante si luxoase sunt peste tot. Pe langa teatrul somptuos, cazinoul plin de farmec si galeria de arta eleganta, exista facilitati de inalta tehnologie, cum ar fi un cyber-cafe, o sala de jocuri video si un simulator de Formula 1 in marime naturala.
Fitness si relaxare. Exista o gama larga de facilitati sportive, de la tenis, baschet, mini-golf, pana la pista de alergare si sala de gimnastica. Echipata cu cele mai noi echipamente cardio si de antrenament de forta Technogym®, sala de sport de la bordul MSC Divina ofera o gama larga de cursuri de fitness si programe de antrenament originale: perfecta pentru oricine doreste sa se mentina in forma in timpul croazierei. Totul culminand cu un complex de piscine elegante.
Restaurante & bufete. O gama de restaurante si un bufet extins care ofera mancarurile preferate proaspat preparate de bucatari cu inalta pregatire. Toate mesele sunt servite la bordul navei: micul dejun, pranzul, cina (in restaurant bufet sau in restaurant à la carte). O gama de localuri de luat masa distincte promite ceva special pentru toate gusturile, cum ar fi bucataria fusion de la restaurantul Galaxy.
Baruri & saloane. Descoperiti gama larga de baruri si saloane de la bord, care ofera racoritoare si relaxare in atmosfera ideala pentru fiecare moment.
10 Mai: Croaziera pe Marea Mediterana – R E L A X !
O zi pe mare va ofera posibilitatea de a va reincarca inainte de a acosta in urmatorul port. Profitati de facilitatile navei: bucurati-va de o sesiune la spa, de un spectacol captivant sau de o cina eleganta. Pastrati-va energia la sala, explorati magazinele sau relaxati-va la piscina, sub soarele stralucitor. Pentru cei pasionati de jocuri, cazinoul ofera distractie si sansa de a castiga marele premiu. Cu activitati diverse, ziua va fi una memorabila! Cazare cu pensiune completa la bordul vasului MSC Divina. Nota: In aceasta zi puteti opta pentru una din excursiile optionale propuse la bordul vasului.
11 Mai: Croaziera pe Marea Mediterana - MYKONOS
Mic dejun. Navigam in sud-estul marii Egee si vom admira Insulele Ciclade, numite “Insulele sacre”. Cuprinde 38 de insule mai mari, doar 24 fiind locuite, plus alte cateva sute de insulite mici, cu peisaje vulcanice spectaculoase. In jurul orei 13:00 ancoram in Mykonos unde vasul va stationa pana la ora 23:00. Timp liber sau excursii optionale. Descoperiti farmecul Mykonos Town (Chora), unde strazile intortocheate si arhitectura cicladica va invita sa va pierdeti intr-un peisaj de poveste. Eolienele venetiene din secolul al XVI-lea, cartierul Mica Venetie ce se ridica precum un zid luminos colorat care iese din mare si intalnirea cu mascota insulei, Mr. Petros – pelicanul, sunt doar cateva dintre atractiile incluse in acest tur. In timpul zilei, plimbati-va pe strazile pietruite, explorand magazinele si bucurandu-va de un pahar sau doua de ouzo. De indata ce soarele apune, este timpul sa va relaxati. Cazare cu pensiune completa la bordul vasului MSC Divina.
12 Mai: KUSADASI - EFES
Mic dejun. Bine ati venit in Kusadasi - un martor al unora dintre cele mai puternice imperii din lume. Fiind parte a marilor Imperii Roman, Bizantin si Otoman, Turcia abunda in relicve antice si situri din patrimoniul mondial UNESCO. Debarcare de pe MSC Divina si incepem un tur cu un ghid local in Efes, un oras cu o istorie fascinanta si o importanta majora in lumea antica, aflat in Asia Mica, pe malul Marii Egee. Printre cele mai remarcabile structuri se numara Templul lui Artemis - una dintre cele sapte minuni ale lumii antice si Marele Teatru - cu o capacitate de aproximativ 25.000 de spectatori, care gazduia evenimente si jocuri de gladiatori. Strazile erau pavate cu marmura, iar cladirile publice, inclusiv Biblioteca si piata, reflectau maretia si prosperitatea orasului. Transfer la hotel. Timp liber sau vizitam optional Casa Maicii Domnului, un loc sacru si plin de istorie. Apoi ajungem in pitorecul sat Sirince, cunoscut pentru casele sale traditionale si vinurile locale. Cazare si cina la Hotel Richmond Ephesus Resort 5* sau similar in zona Kusadasi.
13 Mai: KUSADASI – Coasta Egee – PERGAMON – AYVALIK
Mic dejun. Continuam de pe coasta Marii Egee, unde peisajele de poveste deschid calea aventurii - o combinatie perfecta de istorie, cultura si frumuseti naturale. Urmeaza o scurta vizita la o celebra fabrica de articole de piele. Vizitam impresionantul Pergamon - oras antic grecesc cunoscut pentru arta, stiinta si religie. Exploram ruinele impresionante ale Acropolei - unde se afla faimosul altar al lui Zeus, Biblioteca - una dintre cele mai mari ale antichitatii (rivaliza cu cea din Alexandria) si Teatrul antic - sapat in stanca. Apoi, ajungem in fermecatorul Ayvalik - renumit pentru cladirile sale din piatra, cu influente grecesti si otomane. Ne vom plimba prin centrul vechi, cu stradutele sale inguste si vom admira privelistea insulei Lesbos din Grecia. Cazare la Hotel Bacacan 4* sau similar in Ayvalık.
14 Mai: AYVALIK – TROIA – Stramtoarea Dardanele – ISTANBUL
Mic dejun. Plecam spre legendarul sit arheologic al Troiei, locul unde mitologia si istoria se impletesc. Aici, veti descoperi vestigiile faimosului oras din epopeea lui Homer, alaturi de replica celebrului cal troian. Regiunea poarta urmele razboaielor troiene, ale elenilor, persilor, ale lui Alexandru cel Mare, Romei, Bizantului si ale Imperiului Otoman. Dupa vizita, traversam spectaculoasa Stramtoare a Dardanelelor, care leaga Marea Egee de Marea Marmara, oferind privelisti uimitoare. In cele din urma, ajungem in vibrantul Istanbul, orasul unde Orientul intalneste Occidentul, pregatiti pentru noi experiente si descoperiri. Cazare la Hotel Novotel Zeytinburnu 4* sau similar in Istanbul.
15 Mai: ISTANBUL
Mic dejun. Ne bucuram de o zi dedicata explorarii unora dintre cele mai emblematice atractii ale orasului. Incepem cu Piata Sultan Ahmet, inima istorica a fostei capitale imperiale si vom admira Moscheea Albastra, Hipodromul Bizantin – candva locul curselor spectaculoase, Obeliscul Egiptean (adus din Karnak) si Fantana Germana – un dar al imparatului Wilhelm al II-lea. Admiram superba Hagia Sophia - modelul catedralei crestine prin excelenta si fauritoarea cultului liturgic ortodox, devenita apoi moschee musulmana, iar in prezent servind doar ca muzeu. Vizitam apoi faimoasele Cisterne Subterane, un fascinant labirint de coloane antice ce sprijina boltile impunatoare, odinioara sursa de apa a orasului. Atmosfera misterioasa, accentuata de luminile difuze, face din acest loc o atractie de neratat. Timp liber sau optional o vizita la Palatul Topkapı, resedinta fastuoasa a sultanilor otomani timp de secole. Aici veti putea admira gradinile elegante, comorile Imperiului Otoman si privelistile magnifice spre Bosfor. Intoarcere la hotel. Seara, optional, va puteti bucura de o croaziera pe Bosfor, o experienta memorabila ce imbina peisajele spectaculoase ale Istanbulului luminat cu o cina festiva. Cazare la Hotel Novotel Zeytinburnu 4* sau similar in Istanbul.
16 Mai: ISTANBUL - BUCURESTI
Mic dejun. Transfer spre aeroportul Istanbul pentru imbarcare pe zborul companiei TAROM; decolare la ora 10:15 si aterizare in Bucuresti la ora 11:30.
Conditii de inscriere:
• 40% din pretul pachetului turistic achitat la inscriere, daca inscrierea intervine cu mai putin de 90 zile inaintea plecarii
• 60% din pretul pachetului turistic achitat cu minim 65 zile inaintea plecarii
• 100% din pretul pachetului turistic achitat la inscriere, daca inscrierea intervine cu mai putin de 45 zile inaintea plecarii
In cazul nerespectarii termenelor de plata, Tour Operatorul isi rezerva dreptul de a anula rezervarea.
Conditii de anulare/penalizare:
• 40% din pretul pachetului turistic daca renuntarea se face cu pana la 65 de zile inainte de plecare
• 60% din pretul pachetului turistic daca renuntarea se face cu pana la 45 de zile inainte de plecare
• 100% din pretul pachetului turistic daca renuntarea se face intr-un interval mai mic de 44 zile calendaristice inainte de data plecarii sau pentru neprezentarea la program.
* Taxele de aeroport incluse in tarif sunt cele valabile la data lansarii programului, respectiv luna Decembrie 2024. In situatia majorarii de catre compania aeriana a acestor taxe pana la data emiterii biletelor de avion (biletele se emit cu 7-14 zile inainte de plecare), Tour Operatorul isi rezerva dreptul de a modifica pretul excursiei conform cu noile valori ale acestor taxe.
ORAR informativ de zbor, TAROM:
RO 403 | Tur 07.05 Bucuresti (Otopeni) 10:50 – Roma 12:00
RO 262 | Retur 16.05 Istanbul 10:15 – Bucuresti (Otopeni) 11:30
Servicii incluse
• Bilete de avion Bucuresti – Roma, direct, compania TAROM
• Bilete de avion Istanbul – Bucuresti, direct, compania TAROM
• Taxele de aeroport, cu bagaj de mana de 8 kg + bagaj de cala 23 kg
• Taxe portuare si taxa de servicii la bord
• Transport cu autocar local modern, conform programului
• 9 nopti cazare astfel:
2 nopti cu mic dejun la hotel Precise House Mantegna 4* sau similar Roma
3 nopti cazare pe vasul MSC Divina in functie de tipul de cabina aleasa
1 noapte cu demipensiune la Hotel Richmond Ephesus Resort 5* sau similar Kusadasi
1 noapte cu mic dejun la Hotel Bacacan 4* in Ayvalık
2 nopti cu mic dejun la hotel Hotel Novotel Zeytinburnu 4* sau similar Istanbul
• Pachetul de Croaziera:
Pensiune Completa la bordul vasului: mic dejun, pranz, cina si bauturi non alcoolice in timpul meselor principale: apa, ceai, limonada, suc, cafea (doar la bufet/ la dozator); activitati: piscine, jacuzzi, terenuri de sport; sala sport echipata Technogym; divertisment: showuri de seara, spectacole de teatru, muzica live
• Tururi de oras cu ghizi locali: Roma si Istanbul
• Tururi de oras pietonal in Civitavecchia, Mykonos si Ayvalik
• Excursie la Efes cu ghid local si bilet de intrare
• Excursie la Pergamon cu ghid local si bilet de intrare
• Excursie la Troia cu ghid local si bilet de intrare
• Insotitor roman de grup
Servicii neincluse
- asigurarea medicala de calatorie sau storno (se incheie odata cu contractul de comercializare a pachetului de servicii turistice)
- taxele de oras – se achita individual la receptia hotelului
- orice alte servicii si mese/bauturi la bordul navei care nu sunt mentionate in categoria servicii incluse
- intrarile la obiectivele turistice
- bacsisuri (se practica) pentru prestatorii locali (ex: soferi, personal hotelier, ghizi): aproximativ 40 eur /persoana, se achita in tara de destinatie;
Nota: Modificarile/ corectarea de nume intr-o rezervare nu sunt permise. Orice schimbare solicitata semnifica anularea rezervarii cu plata penalitatilor aferente de catre titularul rezervarii. Datele de pasaport/carte de identitate care trebuie completate atunci cand se face rezervarea sunt obligatorii si trebuie sa fie cele reale. Aceeasi regula se aplica si pentru datele de nastere.
SUPLIMENTE OPTIONALE pe vasul MSC:
- Pachet de bauturi pachetul Easy drinks: 130 EUR / persoana (obligatoriu pentru ambii ocupanti ai cabinei):
- Cockteiluri clasice sau internationale selectate
- Cockteiluri fara alcool si bauturi mixte
- Bauturi spirtoase (whisky, vodca, gin, rom, tequila, brandy - o marca pentru fiecare tip)
- Vinuri ale casei (rosu, alb, spumant, rosé)
- Bere la draft Heineken si bere imbuteliata Heineken*
- Bauturi racoritoare la cutie, sucuri de fructe la pahar si imbuteliate
- Apa minerala imbuteliata, bauturi calde clasice (espresso, cappuccino, caffè latte, ceai cald, ciocolata calda)
*Marca de bere poate varia in timp. Pachetul de bauturi acopera toate cele de mai sus servite in barurile navei MSC, in bufet si in restaurantul principal. Acesta nu acopera restaurantele de specialitate si localurile de firma de la bordul vasului.
- Internet (Wi-Fi) pentru un dispozitiv de persoana (browse + mesagerie): 30 EUR/persoana (obligatoriu pentru ambii ocupanti ai cabinei)
GRUP minim: 25 persoane. Pentru un grup de 16-24 persoane, pretul se majoreaza cu 50 EUR/persoana. Pentru un numar mai mic de 15 participanti, pretul se recalculeaza sau circuitul se reprogrameaza. De asemenea, in cazul unui grup mai mic, Tour Operatorul isi rezerva dreptul de a schimba compania aeriana sau hotelurile, cu pastrarea standardelor si cu informarea prealabila a turistilor inscrisi. Locurile confirmate suplimentar fata de grupul rezervat pot fi la un tarif mai mare (in functie de disponibilitatile la avion si cazare) si se supun unor reguli diferite de decomandare.
DOCUMENTE de calatorie: in functie de programul ales, CARTE DE IDENTITATE sau PASAPORT (documentele sa nu prezinte urme de deterioare a elementelor de siguranta si sa fie valabile minim 6 luni de la data terminarii calatoriei). Pentru a consulta lista statelor pentru care nu este necesara viza de intrare accesati site-ul Politiei de Frontiera www.politiadefrontiera.ro sau al Ministerului de Externe www.mae.ro/travel-conditions
- Pentru ca unui minor sa i se permita calatoria in afara tarii, este necesar sa fie insotit de cel putin un adult care sa aiba asupra sa acordul scris al ambilor parinti ai minorului, legalizat la notariat, si cazier judiciar, pe care sa-l prezinte in punctul de frontiera. Daca adultul care insoteste minorul este unul din parinti, acesta va avea nevoie doar de acordul scris al celuilalt parinte al minorului, legalizat la notariat. Informatii suplimentare pe www.politiadefrontiera.ro
- Persoanele care calatoresc cu copii sub 18 ani trebuie sa detina pe langa pasaportul acestora si o copie a certificatului de nastere al copiilor (este posibil ca autoritatile de la frontiera sa o solicite). Tour Operatorul nu raspunde in cazul refuzului autoritatilor de la punctele de frontiera de a primi turistul pe teritoriul propriu sau de a-i permite sa paraseasca teritoriul propriu.
OBSERVATII privind mijlocele de transport:
- Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea.
- In functie de modificarile impuse de compania aeriana, Tour Operatorul poate percepe un supliment pentru biletul de avion (se confirma in momentul emiterii biletului).
- Biletele de avion sunt nerambursabile si nu permit modificari dupa emiterea lor.
- Compania/companiile aeriene care opereaza zborurile din pachetul de servicii (regulat sau charter) pot aduce diferite modificari zborurilor contractate, in functie de conditiile obiective din perioada de operare, pana la momentul plecarii pentru zborul/zborurile de dus sau dupa momentul plecarii pentru zborul/zborurile de intors. Tour Operatorul va informa pasagerii directi, respectiv agentiile revanzatoare asupra eventualelor modificari survenite independent de vointa sa si nu va fi raspunzator de eventualele inconveniente aparute. Tour Operatorul isi rezerva dreptul de a modifica valoarea taxelor de aeroport, in cazul in care valoarea acestora este schimbata de compania aeriana
- Alocarea locurilor in avion se face de catre ghiseul de check-in din aeroport in functie de ordinea sosirii pasagerilor. Recomandam efectuarea check-in-ului on-line inainte de prezentarea in aeroport;
- Prezentarea la aeroport se va face cu cel putin doua ore inaintea zborului; agentia nu raspunde in cazul refuzului imbarcarii turistilor ca urmare a intarzierii acestora
- Dupa aterizarea pe aeroportul de destinatie, pasagerii se vor prezenta mai intai la ghiseul Control pasapoarte, dupa care isi vor recupera bagajele din locul special amenajat (banda transportoare). Daca atunci cand ajung la destinatie calatorii observa ca au probleme in gasirea bagajului depus la biroul de check-in la imbarcare, acestia sunt rugati sa nu paraseasca aeroportul si sa depuna o sesizare la biroul de reclamatii existent la terminal, pe baza cuponului de bagaj primit odata cu cartea de imbarcare;
Nota: Femeile care sunt insarcinate in peste 6 luni, au nevoie de un certificat medical cu acordul medicului specialist de a calatori cu avionul. Compania de zbor si echipajul de bord isi rezerva insa dreptul de a decide daca permit sau nu imbarcarea femeilor cu sarcina avansata (ultimele 2-3 luni).
OBSERVATII pentru cazare si programul excursiei
- Clasificarea pe stele a unitatilor de cazare este cea atribuita de oficialitatile din tarile vizitate, ca atare facilitatile camerelor sunt conforme cu standardele locale.
- Hotelurile nominalizate in program pot suferi modificari pana la data plecarii, in functie de conditiile specifice care pot aparea intre momentul publicarii programului si data plecarii. Daca aceste schimbari sunt impuse de furnizorul local, intotdeauna se vor oferi hoteluri similare ca locatie/confort.
- Majoritatea hotelurilor nu detin camere triple. In unele hoteluri se pot confirma la cerere camere duble cu pat suplimentar, in functie de disponibilitate. Patul suplimentar poate fi un pat pliant, un fotoliu pat, o canapea extensibila, etc.
- Distributia camerelor la hoteluri se face de catre receptiile acestora. Problemele legate de amplasarea sau aspectul camerei se rezolva de catre turist direct la receptie, asistat de reprezentantul Tour Operatorului. Pentru anumite facilitati din hotel sau din camera, hotelierul poate solicita taxe suplimentare (minibar/frigider, seif, etc.). In momentul sosirii la hotel solicitati receptionerului sa va informeze cu exactitate asupra lor. Uneori hotelurile de 4 si 5 stele solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor suplimentare ale hotelului.
- Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la oricare din restaurantele hotelului/navei. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
- Pe destinatiile externe, mesele festive oferite cu ocazia unor evenimente sau sarbatori (Paste, Craciun, Revelion) sunt diferite fata de cele traditionale romanesti, atat ca meniu, cat si ca durata si divertisment.
- In situatia in care turistul are cerinte speciale, cum ar fi: camere alaturate sau cu o anumita localizare, meniu special, acestea vor fi cu titlul de solicitare catre prestatori, dar nu vor fi considerate confirmate decat in masura posibilitatilor de la fata locului.
- Insotitorul de grup poate efectua modificari asupra programului (schimbari de orar, modificarea ordinii desfasurarii acestuia, etc.), fara a afecta insa structura serviciilor, programul urmand a fi efectuat astfel in totalitate. De asemenea, insotitorul de grup va oferi asistenta in situatii de urgenta, va traduce prezentarea ghizilor locali, va oferi informatii referitoare la excursiile optionale si la itinerar cu observatia ca nu are calificarea si atestarea legala de ghid de turism.
- Conform legilor internationale, doar ghizii locali au dreptul sa ofere explicatii in interiorul muzeelor, monumentelor, etc.; altfel, insotitorul de grup va oferi explicatii turistilor doar in afara obiectivelor turistice; ghizii locali pot fi angajati contra cost doar cu acordul turistilor interesati de ghidajul acestora.
IMPORTANT
- Recomandam incheierea asigurarii Travel (storno + medicala) pentru a va proteja atat inainte de plecare, pentru cazul anularii calatoriei, cat si dupa plecare in cazul unei situatii neprevazute care impiedica turistul sa-si continue calatoria.
- In derularea excursiei pot aparea situatii de forta majora sau de caz fortuit precum: intarzieri in traficul aerian, blocarea aeroporturilor din ratiuni de securitate, schimbari de aeroporturi din ratiuni politice, greve, conditii meteo nefavorabile, etc. In aceste cazuri Tour Operatorul se obliga sa depuna eforturi diligente pentru depasirea situatiilor ivite; totodata, Tour Operatorul nu poate fi facut raspunzator pentru suportarea unor cheltuieli suplimentare aparute ca urmare a acestor evenimente.
- Preturile agreate la incheierea contractului pot sa creasca sau sa scada in functie de anumiti factori obiectivi. Cresterile de pret pot fi influentate de cresteri ale cursului de schimb, cresteri ale pretului petrolului, cresterea taxelor de survol, port, aeroport, etc. In cazul unei cresteri de pret mai mare de 8%, clientul poate rezilia contractul fara a plati penalizari de retragere. Scaderile de pret pot fi datorate unor promotii facute de partenerii externi sau de catre Tour Operator.
- Tour Operatorul poate aloca un numar de locuri cu reducere in cazul anunturilor promotiilor tip early booking sau a ofertelor speciale, pentru o perioada limitata de valabilitate; daca acestea se epuizeaza inainte de expirarea perioadei anuntate, agentia va opri promotia fara un anunt prealabil.
- Bacsisurile pentru prestatorii locali (tips) reprezinta o practica internationala.
- Tour Operatorul nu este raspunzator pentru pierderea sau furtul bagajelor, a actelor sa a obiectelor personale; in cazul in care aceste situatii nedorite apar, turistul are obligatia de a depune personal plangere la organele competente.
- Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Tour Operatorul nu isi asuma eventualele servicii speciale ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in momentul rezervarii si precizate in contractul de prestari servicii.