Perioadă: 15.10.2025 - 23.10.2025
Transport avion SWISS Airlines |9 zile |de la 1.496 EUR
Perioada: 15.10 – 23.10.2025
Calatoriile sunt unele dintre cele mai frumoase moduri de a explora cultura, natura si istoria altor tari. Imbinand magia unui circuit turistic cu relaxarea unei croaziere, conceptul de Circuit si Croaziera ofera o experienta unica si captivanta pentru toti pasionatii de aventura. Tarmul Marii Mediterane este un loc fantastic pentru a vizita si a explora unele dintre cele mai emblematice monumente din intreaga lume. Urcati la bordul MSC Divina si gustati gastronomia mediteraneana in simplitatea preparatelor si prospetimea ingredientelor.
PROGRAMUL CIRCUITULUI
15 Octombrie: BUCURESTI – MILANO – Lacul MAGGIORE
Intalnire cu reprezentantul nostru la aeroportul Henri Coanda (Otopeni) la ora 04:30. Imbarcare pe zborul companiei Swiss Airlines cu decolare la ora 06:30. Aterizare in Zurich la ora 07:50, escala si imbarcare pe zborul Milano la ora 09:00. Sosire la ora 09:55 pe aeroportul Malpensa. Descoperim frumusetea Lacului Maggiore - unul dintre cele mai pitoresti lacuri din Italia - un paradis natural istoric, amplasat intre Piemont si Lombardia, care gazduieste faimoasele Insule Borromeo. Vizitam orasul Arona, un loc fermecator situat pe malul sudic al lacului, renumit pentru stradutele sale cochete, promenadele linistite si impozanta statuie a Sfantului Carol Borromeo. Ne plimbam in centrul vechi si vom observa Biserica Santissimi Martiri - in stil baroc si vila neoclasica Ponti. Timp liber si dupa pranz ne indreptam apoi spre Milano - cel de-al doilea oras ca marime din Italia si cunoscut drept capitala modei. Vom efectua un tur panoramic in Milano, un oras avangardist si renumit pentru impunatorul sau Dom, Teatrul Scala si biserica Santa Maria delle Grazie. Transfer la hotel si timp liber. Cazare la hotel AC Sesto by Marriott 4* sau similar in Milano.
16 Octombrie: MILANO – Lacul COMO
Mic dejun. Timp liber la dispozitie; optional, o excursie la Lacul Como - un loc popular printre aristocrati, celebritati si oameni bogati inca din epoca romana. Lacul Como este al treilea lac ca marime din Italia. Malurile sale sunt presarate cu vile somptuoase, gradini luxuriante si sate pitoresti. Vom explora Lecco, situat la poalele Muntilor Alpi. Orasul se remarca prin arhitectura sa eleganta, cu cladiri in stil neoclasic si biserici istorice, precum Basilica San Nicolò. Privelistea este unica, iar strazile pietruite si vilele superbe va vor face cu siguranta sa va indragostiti de aceasta locatie. Continuam spre orasul Como si incepem un tur pietonal al centrului istoric: Catedrala gotica, fortificatiile romane – Porta Torre & Porta Pretoria si Piazza Cavour. Timp liber la dispozitie sau puteti opta pentru o plimbare cu barca pe Lacul Como pana la Bellagio - un loc extrem de frumos si pitoresc, un orasel cosmopolit si cumva exclusivist; biletul de ferry se achita separat, la fata locului. Intoarcere si cazare la hotel AC Sesto by Marriott 4* sau similar in Milano.
17 Octombrie: MILANO – Coasta Ligurica: RAPALLO – CAMOGLI - GENOVA
Mic dejun. Ne indreptam spre splendida Coasta Ligurica, un adevarat colt de rai mediteranean, cu peisaje ce imbina marea de un albastru intens si dealurile verzi. Fiecare loc spune o poveste, iar experientele sunt completate de atmosfera autentica si gastronomia delicioasa a regiunii Liguria. Incepem cu Rapallo, o statiune eleganta, cunoscuta pentru atmosfera sa boema, promenada pitoreasca si castelul medieval ce vegheaza asupra tarmului. Continuam catre Camogli, un orasel pescaresc fermecator, cu case colorate, port animat si privelisti spectaculoase. In final, ajungem in Genova, orasul maritim plin de istorie, cu un centru vechi inclus in patrimoniul UNESCO, palate impresionante si strazi inguste care pastreaza farmecul vremurilor de altadata. Exploram cu un ghid local in centrul vechi: Catedrala, Palazzo Ducale si palatele renascentiste de pe Via Garibaldi, transformate acum in muzee si galerii de arta. De asemenea, veti admira Acvariul – al doilea ca marime din Europa, cu saptezeci de bazine care adapostesc creaturi marine din toate habitatele majore ale lumii. Transfer la hotel. Cazare la hotel Novotel Ovest 4* sau similar in Genova.
18 Octombrie: GENOVA – Croaziera pe Marea Mediterana
Mic dejun. Preluare de la hotel, transfer catre port si imbarcare pe nava. Pornim intr-o fascinanta croaziera si ne vom lasa captivati de privelistea deosebita oferita de apele si tarmurile Mediteranei: Italia, Franta si Spania. De asemenea, ne vom lasa rasfatati la bordul vasului, bucurandu-ne de toate facilitatile oferite liber: piscine, jacuzzi, diverse spectacole de teatru, animatie si muzica live. Cazare cu pensiune completa la bordul vasului MSC Divina.
Cu numele navei inspirat de Sophia Loren, MSC Divina va aduce toata eleganta si farmecul epocii de aur a liniilor de croaziera, imbunatatite de tehnologia moderna si ecologica. La bord veti gasi tot confortul modern, alaturi de o varietate de facilitati sportive si de agrement, precum si divertisment de clasa mondiala, inclusiv cluburi pentru copii si adolescenti pentru a va asigura ca toata lumea este fericita.
Nota: Cabinele sunt garantate, iar localizarea lor pe vas va fi stabilita la momentul check-in-ului.
Cabinele cu balcon deluxe (Fantastica sau Aurea): Suprafata de aproximativ 14-19 mp; balcon de aproximativ 3-12 mp; Garderoba, baie cu dus si uscator de par, fotoliu relaxant; Pat dublu confortabil, poate fi transformat in doua paturi de o persoana (la cerere); TV interactiv, conexiune Wi-Fi (contra cost), telefon si seif Mini bar si aer conditionat
Pe langa toate beneficiile uzuale, oaspetii din experienta Aurea se vor bucura cu un pachet de prosecco si ciocolata, iar cabina lor va fi dotata cu halat de baie, papuci, articole de toaleta si meniu de perne. In timpul vacantei lor vor putea lua masa oricand doresc intr-un restaurant sau intr-o zona dedicata, se vor putea relaxa pe terasa privata (Top Exclusive Solarium) si vor putea accesa zona termala
Divertisment si agrement. Divertismentul variat de la bordul MSC Divina include muzica live, Casino Veneziano si un teatru Pantheon de marimea Broadway. De la scarile elegante ce contin cristale Swarovski la piscina infinita care se extinde fara intrerupere spre mare, facilitatile de agrement elegante si luxoase sunt peste tot. Pe langa teatrul somptuos, cazinoul plin de farmec si galeria de arta eleganta, exista facilitati de inalta tehnologie, cum ar fi un cyber-cafe, o sala de jocuri video si un simulator de Formula 1 in marime naturala.
Fitness si relaxare. Exista o gama larga de facilitati sportive, de la tenis, baschet, mini-golf, pana la pista de alergare si sala de gimnastica. Echipata cu cele mai noi echipamente cardio si de antrenament de forta Technogym®, sala de sport de la bordul MSC Divina ofera o gama larga de cursuri de fitness si programe de antrenament originale: perfecta pentru oricine doreste sa se mentina in forma in timpul croazierei. Totul culminand cu un complex de piscine elegante.
Restaurante & bufete. O gama de restaurante si un bufet extins care ofera mancarurile preferate proaspat preparate de bucatari cu inalta pregatire. Toate mesele sunt servite la bordul navei: micul dejun, pranzul, cina (in restaurant bufet sau in restaurant à la carte). O gama de localuri de luat masa distincte promite ceva special pentru toate gusturile, cum ar fi bucataria fusion de la restaurantul Galaxy.
Baruri & saloane. Descoperiti gama larga de baruri si saloane de la bord, care ofera racoritoare si relaxare in atmosfera ideala pentru fiecare moment.
19 Octombrie: MARSILIA – Croaziera pe Marea Mediterana
Mic dejun. Astazi, vasul de croaziera va ajunge in portul din Marsilia la ora 08:00 dimineata si va stationa aici pana la ora 17:00. Situat pe coasta de sud-est a Frantei, Marsilia este cel mai vechi oras din tara si al doilea ca marime dupa Paris, dar si cel mai mare port la Marea Mediterana. Fondat in anul 600 i.Hr. de catre greci, Marsilia este in prezent un oras vibrant, cultural si cosmopolit. Coboram impreuna cu insotitorul de grup de pe vasul de croaziera MSC DIVINA si ne indreptam spre Vieux Port. (Nota: tur pietonal si cu transportul in comun). Vom descoperi Vechiul Port, celebrul bulevard La Canebiere si zona veche Noailles. De asemenea, puteti observa Citadela Marsiliei si Insula d’If, cu o istorie tumultoasa si fascinanta. Timp liber la dispozitie si puteti savura cel mai bun vin roze, specialitatea zonei Provence. Daca aveti timp, puteti vizita Basilica Notre Dame de la Garde – emblema orasului sau Palatul Longchamp. Intoarcere la vas. Cazare cu pensiune completa la bordul vasului MSC Divina.
20 Octombrie: BARCELONA – Croaziera pe Marea Mediterana
Mic dejun. Hola Espana, MSC Divina va ajunge in portul din Barcelona - al doilea oras al Spaniei si capitala Cataloniei, la ora 07:00 dimineata si va stationa aici pana la ora 18:00. Orasul are o istorie arhitecturala bogata, incepand de la ramasitele antice ale asezarilor romane pana la orasul modern cu noua arhitectura. Coboram impreuna cu insotitorul de grup de pe vasul de croaziera MSC DIVINA si ne indreptam spre centrul istoric (Nota: tur pietonal si cu transportul in comun). Vom trece in revista cateva dintre cele mai importante repere turistice ale Barcelonei: Monumentul lui Columb, Port Vell (portul vechi), Sagrada Familia, elegantul bulevard Passeig de Gràcia, si Placa d'Espanya, faimoasa La Rambla, piata La Boqueria si Opera. Timp liber la dispozitie. Va puteti plimba pe stradutele Cartierului Gotic, Catedrala sau va veti indrepta spre promenada Rambla de Mar. Aici gasiti strazi vechi si alei emblematice, magazine de artizanat si experiente culinare autentice. Intoarcere la vas. Cazare cu pensiune completa la bordul vasului MSC Divina.
21 Octombrie: Croaziera pe Marea Mediterana - VALENCIA
Mic dejun. Bine ati venit in Valencia - un oras fascinant care combina istoria cu modernitatea. Al treilea oras ca marime din tara si cunoscuta pentru complexul arhitectural futurist - Orasul Artelor si Stiintelor. Debarcare de pe MSC Divina si incepem un tur cu un ghid local: Centrul Vechi: Mercado Central - una dintre cele mai vechi piete si stradutele din Barrio el Carmen; Primaria si Piata – cu stiluri diferite; Catedrala Santa Maria - se spune ca ar gazdui Sfantul Graal pastrat intr-o capela, La Lonja de la Seda - vechea bursa a matasurilor, o cladire remarcabila in patrimoniul UNESCO si turnurile medievale (Serrano si Quart) - embleme ale Valenciei. Va recomandam sa urcati pana sus si veti avea o panorama superba observand dealurile Serranos, cartierul Carmen, centrul istoric si Gradinile Turia. Transfer la hotel. Seara, va recomandam sa mancati o paella autentica (un preparat originar din Valencia care se estimeaza ca ar fi aparut in secolul al 18-lea). Cazare la hotel DWO 4* sau similar in Valencia.
22 Octombrie: VALENCIA
Mic dejun. Timp liber la dispozitie sau va propunem o plimbare cu insotitorul de grup (Nota: tur pietonal si cu transportul in comun). Admiram Ciudad de las Artes y de las Ciencias, un spatiu dedicat stiintei, artei, naturii si tehnologiei. Complexul este compus din sase cladiri si o punte fiind folosit, de asemenea, ca fundal pentru multe filme, inclusiv Tomorrowland si al treilea sezon din Westworld. Puteti vizita (gratuit): Umbracle - poarta monumentala de acces si Agora - un spatiu multifunctional. In functie de timp, puteti vizita (cu plata): Oceanograful - cel mai mare acvariu din Europa; Hemisfèric – cea mai mare sala de proiectii din Spania (Planetariul/Teatrul IMAX), Palatul Artelor sau Muzeul Stiintelor. Continuam cu o plimbare prin Gradinile de pe albia raului Turia. Cursul modificat al raului care trecea prin mijlocul orasului, a lasat o albie goala care a fost transformata in 9 kilometri de gradini fascinante. Intoarcere la hotel. Seara, optional - Spectacol de Flamenco. Mai mult decat un dans, flamenco este o arta complexa, inspirata din traditiile muzicale folclorice ale regiunii. Cazare la hotel DWO 4* sau similar in Valencia.
23 Octombrie: VALENCIA - BUCURESTI
Mic dejun. Check-out si eliberarea camerelor. Timp liber la dispozitie pentru a face ultimele cumparaturi. Transfer spre aeroportul Valencia pentru imbarcare pe zborul companiei Swiss Airlines si decolare la ora 15:00. Aterizare in Zurich la ora 17:05, scurt escala si relaxare. Imbarcare pe zborul la ora 21:35 si aterizare in Bucuresti la ora 00:55 (24 Octombrie).
Conditii de inscriere:
• 40% din pretul pachetului turistic achitat la inscriere, daca inscrierea intervine cu mai putin de 90 zile inaintea plecarii
• 60% din pretul pachetului turistic achitat cu minim 65 zile inaintea plecarii
• 100% din pretul pachetului turistic achitat la inscriere, daca inscrierea intervine cu mai putin de 45 zile inaintea plecarii
In cazul nerespectarii termenelor de plata, Tour Operatorul isi rezerva dreptul de a anula rezervarea.
Conditii de anulare/penalizare:
• 40% din pretul pachetului turistic daca renuntarea se face cu pana la 65 de zile inainte de plecare
• 60% din pretul pachetului turistic daca renuntarea se face cu pana la 45 de zile inainte de plecare
• 100% din pretul pachetului turistic daca renuntarea se face intr-un interval mai mic de 44 zile calendaristice inainte de data plecarii sau pentru neprezentarea la program.
* Taxele de aeroport incluse in tarif sunt cele valabile la data lansarii programului, respectiv luna Decembrie 2024. In situatia majorarii de catre compania aeriana a acestor taxe pana la data emiterii biletelor de avion (biletele se emit cu 7-14 zile inainte de plecare), Tour Operatorul isi rezerva dreptul de a modifica pretul excursiei conform cu noile valori ale acestor taxe.
ORAR informativ de zbor, SWISS Airlines:
LX1887 15 Octombrie | Bucuresti 06:30 - Zurich 07:50
LX1612 15 Octombrie | Zurich 09:00 - Milano 09:55
LX2143 23 Octombrie | Valencia 15:00 - Zurich 17:05
LX1886 23 Octombrie | Zurich 21:35 - Bucuresti 00:55 ( 24 Octombrie)
Servicii incluse
• Bilete de avion Bucuresti – Milano, via Zurich, compania SWISS Airlines
• Bilete de avion Valencia – Bucuresti, via Zurich, compania SWISS Airlines
• Taxele de aeroport, cu bagaj de mana de 8 kg + bagaj de cala 23 kg
• Taxe portuare si taxa de servicii la bord
• Transport cu autocar local modern, conform programului
• 8 nopti cazare astfel:
2 nopti cu mic dejun la hotel AC Sesto by Marriott 4* sau similar Milano
1 noapte cu mic dejun la hotel Novotel Ovest 4* in Genova
3 nopti cazare cu pensiune completa pe vasul MSC Divina in functie de tipul de cabina aleasa
2 nopti cu mic dejun la hotel Dwo 4* sau similar Valencia
• Pachetul de Croaziera:
Pensiune Completa la bordul vasului: mic dejun, pranz, cina si bauturi non alcoolice in timpul meselor principale: apa, ceai, limonada, suc, cafea (doar la bufet/ la dozator); activitati: piscine, jacuzzi, terenuri de sport; sala sport echipata Technogym; divertisment: show-uri de seara, spectacole de teatru, muzica live
• Tururi de oras cu ghizi locali: Genova si Valencia
• Tururi de oras pietonal in Milano, Marsilia si Barcelona
• Excursie la Lacul Maggiore
• Excursie pe Coasta Ligurica: Rapallo si Camogli
• Insotitor roman de grup
Servicii neincluse
- asigurarea medicala de calatorie sau storno (se incheie odata cu contractul de comercializare a pachetului de servicii turistice)
- taxele de oras – se achita individual la receptia hotelului
- orice alte servicii si mese/bauturi la bordul navei care nu sunt mentionate in categoria servicii incluse
- intrarile la obiectivele turistice
- bacsisuri (se practica) pentru prestatorii locali (ex: soferi, personal hotelier, ghizi): aproximativ 35 eur /persoana, se achita in tara de destinatie;
- excursii si servicii optionale
Nota: Modificarile/ corectarea de nume intr-o rezervare nu sunt permise. Orice schimbare solicitata semnifica anularea rezervarii cu plata penalitatilor aferente de catre titularul rezervarii. Datele de pasaport/carte de identitate care trebuie completate atunci cand se face rezervarea sunt obligatorii si trebuie sa fie cele reale. Aceeasi regula se aplica si pentru datele de nastere.
SUPLIMENTE OPTIONALE pe vasul MSC:
- Pachet de bauturi pachetul Easy drinks: 130 EUR / persoana (obligatoriu pentru ambii ocupanti ai cabinei):
- Cockteiluri clasice sau internationale selectate
- Cockteiluri fara alcool si bauturi mixte
- Bauturi spirtoase (whisky, vodca, gin, rom, tequila, brandy - o marca pentru fiecare tip)
- Vinuri ale casei (rosu, alb, spumant, rosé)
- Bere la draft Heineken si bere imbuteliata Heineken*
- Bauturi racoritoare la cutie, sucuri de fructe la pahar si imbuteliate
- Apa minerala imbuteliata, bauturi calde clasice (espresso, cappuccino, caffè latte, ceai cald, ciocolata calda)
*Marca de bere poate varia in timp. Pachetul de bauturi acopera toate cele de mai sus servite in barurile navei MSC, in bufet si in restaurantul principal. Acesta nu acopera restaurantele de specialitate si localurile de firma de la bordul vasului.
- Internet (Wi-Fi) pentru un dispozitiv de persoana (browse + mesagerie): 30 EUR/persoana (obligatoriu pentru ambii ocupanti ai cabinei)
EXCURSII OPTIONALE:
Tarife informative valabile pentru 18 participanti
Excursie la Lacul Como: 65 euro/persoana
Include: autocar local si insotitor de grup
Cina si Spectacol de Flamenco: 80 euro/persoana
Include: cina, spectacol si insotitor de grup
Nota: Excursiile optionale se organizeaza pentru un numar minim de 18 de persoane. In cazul neintrunirii grupului minim, excursia optionala va fi anulata sau tarifele vor fi recalculate in functie de numarul de participanti.
GRUP minim: 25 persoane. Pentru un grup de 16-24 persoane, pretul se majoreaza cu 50 EUR/persoana. Pentru un numar mai mic de 15 participanti, pretul se recalculeaza sau circuitul se reprogrameaza. De asemenea, in cazul unui grup mai mic, Tour Operatorul isi rezerva dreptul de a schimba compania aeriana sau hotelurile, cu pastrarea standardelor si cu informarea prealabila a turistilor inscrisi. Locurile confirmate suplimentar fata de grupul rezervat pot fi la un tarif mai mare (in functie de disponibilitatile la avion si cazare) si se supun unor reguli diferite de decomandare.
DOCUMENTE de calatorie: in functie de programul ales, CARTE DE IDENTITATE sau PASAPORT (documentele sa nu prezinte urme de deterioare a elementelor de siguranta si sa fie valabile minim 6 luni de la data terminarii calatoriei). Pentru a consulta lista statelor pentru care nu este necesara viza de intrare accesati site-ul Politiei de Frontiera www.politiadefrontiera.ro sau al Ministerului de Externe www.mae.ro/travel-conditions
- Pentru ca unui minor sa i se permita calatoria in afara tarii, este necesar sa fie insotit de cel putin un adult care sa aiba asupra sa acordul scris al ambilor parinti ai minorului, legalizat la notariat, si cazier judiciar, pe care sa-l prezinte in punctul de frontiera. Daca adultul care insoteste minorul este unul din parinti, acesta va avea nevoie doar de acordul scris al celuilalt parinte al minorului, legalizat la notariat. Informatii suplimentare pe www.politiadefrontiera.ro
- Persoanele care calatoresc cu copii sub 18 ani trebuie sa detina pe langa pasaportul acestora si o copie a certificatului de nastere al copiilor (este posibil ca autoritatile de la frontiera sa o solicite). Tour Operatorul nu raspunde in cazul refuzului autoritatilor de la punctele de frontiera de a primi turistul pe teritoriul propriu sau de a-i permite sa paraseasca teritoriul propriu.
OBSERVATII privind mijloacele de transport:
- Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea.
- In functie de modificarile impuse de compania aeriana, Tour Operatorul poate percepe un supliment pentru biletul de avion (se confirma in momentul emiterii biletului).
- Biletele de avion sunt nerambursabile si nu permit modificari dupa emiterea lor.
- Compania/companiile aeriene care opereaza zborurile din pachetul de servicii (regulat sau charter) pot aduce diferite modificari zborurilor contractate, in functie de conditiile obiective din perioada de operare, pana la momentul plecarii pentru zborul/zborurile de dus sau dupa momentul plecarii pentru zborul/zborurile de intors. Tour Operatorul va informa pasagerii directi, respectiv agentiile revanzatoare asupra eventualelor modificari survenite independent de vointa sa si nu va fi raspunzator de eventualele inconveniente aparute. Tour Operatorul isi rezerva dreptul de a modifica valoarea taxelor de aeroport, in cazul in care valoarea acestora este schimbata de compania aeriana
- Alocarea locurilor in avion se face de catre ghiseul de check-in din aeroport in functie de ordinea sosirii pasagerilor. Recomandam efectuarea check-in-ului on-line inainte de prezentarea in aeroport;
- Prezentarea la aeroport se va face cu cel putin doua ore inaintea zborului; Tour Operatorul nu raspunde in cazul refuzului imbarcarii turistilor ca urmare a intarzierii acestora
- Dupa aterizarea pe aeroportul de destinatie, pasagerii se vor prezenta mai intai la ghiseul Control pasapoarte, dupa care isi vor recupera bagajele din locul special amenajat (banda transportoare). Daca atunci cand ajung la destinatie calatorii observa ca au probleme in gasirea bagajului depus la biroul de check-in la imbarcare, acestia sunt rugati sa nu paraseasca aeroportul si sa depuna o sesizare la biroul de reclamatii existent la terminal, pe baza cuponului de bagaj primit odata cu cartea de imbarcare;
Nota: Femeile care sunt insarcinate in peste 6 luni, au nevoie de un certificat medical cu acordul medicului specialist de a calatori cu avionul. Compania de zbor si echipajul de bord isi rezerva insa dreptul de a decide daca permit sau nu imbarcarea femeilor cu sarcina avansata (ultimele 2-3 luni).
OBSERVATII pentru cazare si programul excursiei
- Clasificarea pe stele a unitatilor de cazare este cea atribuita de oficialitatile din tarile vizitate, ca atare facilitatile camerelor sunt conforme cu standardele locale.
- Hotelurile nominalizate in program pot suferi modificari pana la data plecarii, in functie de conditiile specifice care pot aparea intre momentul publicarii programului si data plecarii. Daca aceste schimbari sunt impuse de furnizorul local, intotdeauna se vor oferi hoteluri similare ca locatie/confort.
- Majoritatea hotelurilor nu detin camere triple. In unele hoteluri se pot confirma la cerere camere duble cu pat suplimentar, in functie de disponibilitate. Patul suplimentar poate fi un pat pliant, un fotoliu pat, o canapea extensibila, etc.
- Distributia camerelor la hoteluri se face de catre receptiile acestora. Problemele legate de amplasarea sau aspectul camerei se rezolva de catre turist direct la receptie, asistat de reprezentantul Tour Operatorului. Pentru anumite facilitati din hotel sau din camera, hotelierul poate solicita taxe suplimentare (minibar/frigider, seif, etc.). In momentul sosirii la hotel solicitati receptionerului sa va informeze cu exactitate asupra lor. Uneori hotelurile de 4 si 5 stele solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor suplimentare ale hotelului.
- Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la oricare din restaurantele hotelului/navei. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
- Pe destinatiile externe, mesele festive oferite cu ocazia unor evenimente sau sarbatori (Paste, Craciun, Revelion) sunt diferite fata de cele traditionale romanesti, atat ca meniu, cat si ca durata si divertisment.
- In situatia in care turistul are cerinte speciale, cum ar fi: camere alaturate sau cu o anumita localizare, meniu special, acestea vor fi cu titlul de solicitare catre prestatori, dar nu vor fi considerate confirmate decat in masura posibilitatilor de la fata locului.
- Insotitorul de grup poate efectua modificari asupra programului (schimbari de orar, modificarea ordinii desfasurarii acestuia, etc.), fara a afecta insa structura serviciilor contractate, programul urmand a fi efectuat astfel in totalitate. De asemenea, insotitorul de grup va oferi asistenta in situatii de urgenta, va traduce prezentarea ghizilor locali, va oferi informatii referitoare la excursiile optionale si la itinerar cu observatia ca nu are calificarea si atestarea legala de ghid de turism.
- Conform legilor internationale, doar ghizii locali au dreptul sa ofere explicatii in interiorul muzeelor, monumentelor, etc.; altfel, insotitorul de grup va oferi explicatii turistilor doar in afara obiectivelor turistice; ghizii locali pot fi angajati contra cost doar cu acordul turistilor interesati de ghidajul acestora.
IMPORTANT
- Recomandam incheierea asigurarii Travel (storno + medicala) pentru a va proteja atat inainte de plecare, pentru cazul anularii calatoriei, cat si dupa plecare in cazul unei situatii neprevazute care impiedica turistul sa-si continue calatoria.
- In derularea excursiei pot aparea situatii de forta majora sau de caz fortuit precum: intarzieri in traficul aerian, blocarea aeroporturilor din ratiuni de securitate, schimbari de aeroporturi din ratiuni politice, greve, conditii meteo nefavorabile, etc. In aceste cazuri Tour Operatorul se obliga sa depuna eforturi diligente pentru depasirea situatiilor ivite; totodata, Tour Operatorul nu poate fi facut raspunzator pentru suportarea unor cheltuieli suplimentare aparute ca urmare a acestor evenimente.
- Preturile agreate la incheierea contractului pot sa creasca sau sa scada in functie de anumiti factori obiectivi. Cresterile de pret pot fi influentate de cresteri ale cursului de schimb, cresteri ale pretului petrolului, cresterea taxelor de survol, port, aeroport, etc. In cazul unei cresteri de pret mai mare de 8%, clientul poate rezilia contractul fara a plati penalizari de retragere. Scaderile de pret pot fi datorate unor promotii facute de partenerii externi sau de catre Tour Operator.
- Tour Operatorul poate aloca un numar de locuri cu reducere in cazul anunturilor promotiilor tip early booking sau a ofertelor speciale, pentru o perioada limitata de valabilitate; daca acestea se epuizeaza inainte de expirarea perioadei anuntate, Tour Operatorul va opri promotia fara un anunt prealabil.
- Bacsisurile pentru prestatorii locali (tips) reprezinta o practica internationala.
- Tour Operatorul nu este raspunzator pentru pierderea sau furtul bagajelor, a actelor sa a obiectelor personale; in cazul in care aceste situatii nedorite apar, turistul are obligatia de a depune personal plangere la organele competente.
- Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Tour Operatorul nu isi asuma eventualele servicii speciale ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in momentul rezervarii si precizate in contractul de prestari servicii.