Perioada: 29.11.2025 – 10.12.2025
Turkish Airlines|12 zile – 10 nopti|2089 euro - REDUCERE LUNA MĂRȚIȘORULUI
Perioada: 29.11 – 10.12.2025
Sri Lanka, cunoscuta si sub numele de "Lacrimile Indiei", este o insula de o frumusete deosebita, unde spiritualitatea si natura se imbina perfect. Acesta este locul in care traditiile antice se pastreaza cu sfintenie, iar linistea interioara este la fiecare colt, de la templele sacre budiste pana la plajele izolate, unde valurile oceanelor murmura in armonie cu gandurile tale. Pe aceasta insula, linistea nu este doar un concept, ci o stare a fiintei, iar fiecare moment petrecut aici te invata sa traiesti in prezent, sa te reconectezi cu natura si cu propria ta esenta.
PROGRAMUL CIRCUITULUI
29 noiembrie : BUCURESTI - COLOMBO
Intalnire cu reprezentantul nostru la aeroportul Henri Coanda (Otopeni) la ora 19:30. Imbarcare pe zborul companiei Turkish Airlines cu decolare la ora 21:50. Aterizare in Istanbul la ora locala 00:20 si imbarcare pe zborul spre Colombo cu decolare la ora 02:50.
30 noiembrie : COLOMBO
Aterizare in Colombo, la ora locala 13:15. Dupa formalitatile vamale si recuperarea bagajelor de cala ne intalnim cu partenerul local care ne astepta cu o pancarta pe care scrie Prestige Tours. De la aeroport incepem aventura in Sri Lanka cu un tur de oras al minunatei capitale. Conducem prin zona comerciala a "Fortului", numita astfel deoarece atat portughezii, cat si olandezii aveau un fort in acest loc. Trecem pe langa "Pettah" – un bazar oriental zgomotos, plin de forfota, vehicule vechi, chilipiruri, moschei si temple. Vizitam un templu hindus si trecem pe langa Moscheea Jumi-UL Alfar Jumma. Continuam turul trecand pe langa Biserica Olandeza Wolvendaal, Tribunalul Hultsdorf, zona rezidentiala Cinnamon Gardens si mergem spre Piata Independentei si Sala Internationala de Conferinte Memoriala Bandaranayke. Incheiem cu noile centre comerciale din orasul Colombo: One Galle Face, Colombo City Centre si Havelock City Mall. Suntem transferati la hotelul Radisson Colombo 4* sau similar pentru check in si odihna.
1 decembrie : COLOMBO – PINNAWALA – MAWANELLA – KANDY
Mic dejun. Pornim catre orasul Kandy. Pe drum avem opriri cu activitati si vizite.
Pinnawala – prima oprire. Millenium Elephant Foundation – aici ne imprietenim cu elefantii. Ii hranim, le facem baie in rau si ii rasfatam cu entuziasmul nostru. Va fi o experienta profund conectata cu natura si cu grija pentru aceste animale uimitoare, iar noi ne vom simti ca niste muasfiri privilegiati.
Mawanella – a doua oprire. Vizitam Gradina de Mirodenii care este un loc fascinant, unde ne bucuram de o experienta autentica si educativa despre bogatia culinara si culturala a Sri Lankai. Situata intr-o zona verde si luxurianta, gradina ofera ocazia de a explora o varietate impresionanta de plante aromatice si medicinale, folosite atat in bucatarie, cat si in medicina traditionala. Ghidul local ne va explica in detaliu cum sunt cultivate, recoltate si procesate mirodeniile precum scortisoara, cardamomul, nucsoara, piperul negru si vanilia. Poti sa vezi plantele in mediul lor natural si sa afli cum fiecare condiment joaca un rol esential in bucataria si cultura Sri Lankai.
Kandy – ultima oprire. Continuam cu un tur al orasului Kandy, ultima capitala a regilor din Sri Lanka si Patimoniul Mondial UNESCO. Multe dintre legendele, traditiile si folclorul orasului sunt inca pastrate cu grija. Facem un tur in jurul lacului Kandy, construit de ultimul rege sinhalez, Sri Wickrama Rajasinghe, in 1798. Vizitam orasul bazarul, centrul de arte si mestesuguri si un muzeu de pietre pretioase. Seara, vizitam Templul Dintelui si asistam la spectacolul de dans cultural din Kandy.
Templul Dintelui cunoscut si ca Sri Dalada Maligawa, este unul dintre cele mai sacre locuri din Sri Lanka, gazduind o relicva pretioasa – un dinte al lui Buddha. Situat in centrul orasului, templul impresioneaza prin arhitectura sa traditionala si atmosfera de spiritualitate profunda. Pelerinii vin din intreaga lume pentru a aduce ofrande si a participa la ceremonii religioase in acest loc incarcat de istorie si credinta.
Spectacolele de dansuri populare din Kandy sunt un adevarat festin cultural. Aceste dansuri combina costume vibrante, miscari energice si tobe traditionale, reflectand bogata mostenire artistica a regiunii. Spectacolul culmineaza adesea cu dansuri pe jar, oferind o experienta memorabila si autentica.
Transfer la hotelul Thilanka 4* sau similar, pentru check in si odihna.
2 decembrie : KANDY - ANURADHAPURA
Mic dejun. Astazi ne intreptam spre Anuradhapura - prima capitala si, fara indoiala, cel mai grandios oras al vechii Sri Lanka. Orasul este gazda a doua situri ale Patrimoniului Mondial UNESCO. Vizitam numeroase locuri de interes istoric si arheologic:
Sri Maha Bodhi (Sacrul Arbore Bo) este unul dintre cele mai sacre locuri de pelerinaj din Sri Lanka, fiind un simbol profund al spiritualitatii budiste. Aceasta este o planta de Ficus religiosa (Arborele Bo), care a fost adusa in Anuradhapura in anul 288 i.Hr. si este considerata a fi una dintre cele mai vechi plante de acest tip, documentate istoric. Este un ram al arborelui sub care Prințul Siddhartha (care a devenit Buddha) a atins iluminarea in Bodh Gaya, India, in urma cu peste 2.500 de ani.
Palatul Brazen (secolul al II-lea i.Hr.), cunoscut si sub numele de Loha Prasada, este o structura impresionanta construita in timpul domniei regelui Dutugemunu. Legenda spune ca palatul avea noua etaje si era acoperit cu un acoperis din placi de bronz, de unde isi trage si numele. Fiecare nivel era decorat cu sculpturi elaborate si opere de arta, reflectand bogatia si devotamentul spiritual al vremii. Desi timpul si natura si-au lasat amprenta asupra acestui monument, coloanele ramase, in numar de 1600, reusesc sa redea maretia si importanta istorica a acestui loc.
Ruwanwelisaya (secolul al II-lea i.Hr.), cunoscut si sub numele de Stupa Mare, este unul dintre cele mai sacre si emblematice monumente budiste din Sri Lanka. Stupa este cunoscuta pentru forma sa originala, asemanatoare unei „bule perfecte” – o proportie arhitecturala care nu a putut fi reprodusa cu exactitate in restaurarile ulterioare. Are o inaltime de aproximativ 55 de metri si o circumferinta de peste 300 de metri iar in interiorul stupei se afla relicve sacre ale lui Buddha, ceea ce o face un loc de pelerinaj extrem de important pentru budistii din intreaga lume.
Statuia lui Buddha „Samadhi” (secolul al IV-lea d.Hr.) este una dintre cele mai renumite, infatisandu-l pe Buddha intr-o stare de „Samadhi” sau meditatie profunda. Este considerata un simbol al pacii si al echilibrului spiritual, iar pentru pelerini si vizitatori este un loc de veneratie si reflectie.
Transfer la hotelul The Lake Forest 4* sau similar pentru check in si odihna.
3 decembrie : PARCUL NATIONAL WILPATTU
Mic dejun si zi libera pana dupa-amiaza cand pornim intr-o aventura memorabila. Safari cu jeep-ul in Parcul National Wilpattu este o experienta deosebita pentru iubitorii de natura si viata salbatica. Acest parc este cunoscut pentru peisajele sale salbatice si lacurile naturale care ii dau numele. Safari-ul incepe dupa-amiaza, atunci cand temperatura scade si animalele sunt mai active. Pe drum, traversam o padure densa apoi ajungem in parc unde atmosfera este linistita, iar peisajul este captivant. Wilpattu este casa pentru o varietate de specii inclusiv lei, elefanti, ursi, mistreti si multe tipuri de pasari. Ghidul va fi cel care ne va arata cele mai bune locuri pentru a spiona animalele si ne va impartasi informatii interesante despre ecosistemul parcului. Safari-ul este o experienta unica, care ofera o conexiune profunda cu natura nealterata, fiind ideal pentru deconectarea de la agitatia.
4 decembrie : ANURADHAPURA – TRINCOMALEE
Mic dejun. Pornim spre destinatia noastra de plaja – Trincomalee. Odata ajunsi, facem check in-ul in hotelul Trinco Blu By Cinnamon 4* sau similar – hotel pe plaja. Restul zilei este pentru odihna si relaxare.
Trincomalee este un oras situat pe coasta de est a Sri Lankai, cunoscut pentru plajele sale spectaculoase, portul natural si istoria sa fascinanta. Acesta este un loc ideal pentru cei care cauta o combinatie intre relaxare pe plaja si explorare culturala. Unul dintre cele mai populare obiective turistice este Fortul Frederik, un fort colonial olandez ce ofera vederi panoramice asupra orasului si portului. Trincomalee este, de asemenea, un loc de pelerinaj important pentru budisti, fiind casa Templului Koneswaram dedicat zeului Shiva, ce se afla pe o stanca inalta cu vedere la mare. Acest templu este considerat unul dintre cele mai sfinte locuri din Sri Lanka si ofera o priveliste deosebita asupra oceanului. Plajele din Trincomalee, cum ar fi Nilaveli si Uppuveli, sunt renumite pentru nisipurile lor albe si ape cristaline, fiind ideale pentru relaxare, inot, snorkelling si scufundari. De asemenea, Trincomalee este un loc excelent pentru iubitorii de natura, cu locuri precum Parcul National Kappaladi si Laguna Pigeon, unde pot fi observate diverse specii de pasari si animale marine. Este locul perfect pentru cei care doresc sa experimenteze o parte mai linistita si autentica a Sri Lankai, in timp ce se bucura de frumusetea naturala si bogatia sa culturala.
5 decembrie : TRINCOMALEE – mic dejun. Zi libera.
6 decembrie : DAMBULLA SI SIGIRIYA
Mic dejun. Astazi avem parte de o experienta culturala asadar, pornim spre Dambulla pentru vizitarea Templului de Pesteri (Dambulla Rock Cave Temple).
Templul este un loc impresionant si sacru din Sri Lanka, situat intr-o zona montana, la aproximativ 110 de kilometri de Trincomalee. Este cel mai mare complex de temple de pesteri din tara si face parte din Patrimoniul Mondial UNESCO. Templul a fost donat initial de regele Walagambahu calugarilor budisti in secolul I i.Hr. si este dedicat lui Buddha. Complexul este format din cinci pesteri mari, care sunt decorate cu picturi si sculpturi religioase. Aceste pesteri se intind pe o suprafata de peste 2000 de metri patrati, iar peretii si tavanele sunt acoperite cu picturi care ilustreaza viata si invataturile lui Buddha, precum si diverse scene religioase. Cea mai mare atractie este statuia colosala a lui Buddha, care se intinde pe 14 metri si este sculptata direct in stanca. Accesul la templu se face urcand o panta abrupta, dar odata ajuns sus, vei fi rasplatit cu o priveliste spectaculoasa asupra regiunii si o atmosfera linistita si sacra. In plus, Dambulla este un loc in care vizitatorii pot invata despre istoria budismului din Sri Lanka si pot trai o experienta spirituala unica.
Continuam catre Sigiriya, sit al Patrimoniului Mondial UNESCO. Construita in secolul al V-lea d.Hr. de regele Kashyapa, Sigiriya este o fortareata antica aflata pe o stanca masiva, care se ridica la 200 de metri deasupra junglei inconjuratoare. De asemenea, este cunoscuta sub numele de "Stanca Leului", datorita formelor sculptate ale unui leu care se afla la intrarea principala in complex. Pentru a ajunge sus pe stanca, vom urca o serie de trepte si scari, iar pe drum vom intalni diverse atractii, precum frescele celebre ale "Domnitelor Cerești", picturi care reprezinta femei in posturi elegante si care dateaza din secolul al V-lea. Aceste fresce sunt considerate un exemplu de arta budista timpurie si sunt bine conservate in pesterile de pe stanca.
7 decembrie : POLONNARUWA
Dupa micul dejun continuam aventura. Vizitam si exploram Polonnaruwa, un oras antic din Sri Lanka, care a fost capitala regatului in perioada dintre secolele XI si XIII. Situat in centrul tarii, Polonnaruwa este un loc plin de istorie si ruine impresionante, fiind un sit al Patrimoniului Mondial UNESCO. In aceasta zona se regasesc vestigii ale uneia dintre cele mai mari perioade de glorie ale Sri Lankai, cand regii Polonnaruwa au construit o serie de monumente si structuri care reflectau puterea si influenta lor. Unul dintre cele mai importante puncte de atractie este Palatul Regal, al carui plan se poate observa inca in ruine, avand o arhitectura sofisticata. De asemenea, Gal Viharaya, un complex de temple unde se afla patru statui uriase ale lui Buddha, sculptate in stanca, reprezinta o alta atractie remarcabila. Aceste statui ilustreaza diferite posturi ale lui Buddha: in picioare, sedentar, culcat si meditativ. Un alt loc este Parakrama Samudraya, un lac artificial construit de regele Parakramabahu, care a fost o realizare inginereste impresionanta a vremii. Lacul era folosit atat pentru irigatii, cat si pentru a asigura apa in orasul antic. Alaturi de aceste monumente, Polonnaruwa gazduieste si multe temple vechi si locuri sacre, cum ar fi Templul Shiva, Lankathilake si Watadage, toate fiind simboluri ale religiei budiste si hinduse care au coexistat in aceasta perioada. Kiri Vehera, un alt important loc de cult, este un stup impozant construit de regele Parakramabahu, iar ramasitele unui fost Templu al Dintelui sunt, de asemenea, de mare semnificatie.
8 decembrie : TRINCOMALEE – mic dejun. Zi libera.
9 decembrie : TRINCOMALEE – COLOMBO
Mic dejun. Vom fi preluati de la hotel si transferati catre Colombo, ultima destinatie inainte de returul in tara. Aici vom fi cazati, pentru 1 noapte, in hotelul Radisson Colombo 4* sau similar.
10 decembrie: Transfer spre aeroportul din Colombo pentru imbarcare pe zborul spre Istanbul. Decolare din Colombo la ora 07.25. Aterizare in Istanbul la ora 14.05 si imbarcare pe zborul Istanbul – Bucuresti. Decolarea din Istanbul este la ora 20.10 cu aterizare in Bucuresti la ora 20.30.
2089 euro - REDUCERE LUNA MĂRȚIȘORULUI, adult in camera dubla – Tarif Standard
* Taxele de aeroport incluse in tarif sunt cele valabile la data lansarii programului, respectiv luna Octombrie 2024. In situatia majorarii de catre compania aeriana a acestor taxe pana la data emiterii biletelor de avion (biletele se emit cu 7-14 zile inainte de plecare), agentia isi rezerva dreptul de a modifica pretul excursiei conform cu noile valori ale acestor taxe.
Conditii de inscriere:
• 20% din pretul pachetului turistic la inscriere;
• 30% din pretul pachetului turistic cu minim 76 zile inaintea plecarii;
• 50% din pretul pachetului turistic cu minim 50 zile inaintea plecarii.
Procentul aferent primei plati sa va calcula in functie de momentul inscrierii. Daca inscrierea intervine cu mai putin de 45 zile inaintea plecarii, pachetul turistic se va achita integral. In cazul nerespectarii termenelor de plata, Tour Operatorul isi rezerva dreptul de a anula rezervarea.
Conditii de anulare/penalizare:
• 10% din pretul pachetului turistic daca renuntarea se face in intervalul 120 zile - 91 zile inaintea plecarii;
• 20% din pretul pachetului turistic daca renuntarea se face in intervalul 90 zile - 76 zile inaintea plecarii;
• 50% din pretul pachetului turistic daca renuntarea se face in intervalul 75 zile - 51 zile inaintea plecarii;
• 100% din pretul pachetului turistic daca renuntarea se face intr-un interval mai mic de 50 zile calendaristice inainte de data plecarii sau pentru neprezentarea la program.
ORAR de zbor, estimativ:
TK1046 29 noiembrie Bucuresti 21:50 - 00:20 Istanbul
TK 732 30 noiembrie Istanbul 02:50 - 13:15 Colombo
TK 731 10 decembrie Colombo 07:25 - 14:05 Istanbul
TK1045 10 decembrie Istanbul 20:10 - 20:30 Bucuresti
Servicii incluse
- Transport cu avionul pe ruta Bucuresti – Colombo si retur Colombo – Bucuresti via Istanbul, companie aeriana Turkish Airlines, bagaj de mana 8kg, bagaj de cala 23kg, taxe de aeroport (pot suferi modificari)
- Toate transferurile mentionate in program
- 10 nopti cazare, ce demipensiune astfel
1 noapte in Colombo hotel Radisson 4* sau similar
1 noapte in Kandy hotel Thilanka 4* sau similar
2 nopti in Anuradhapura hotel The Lake Forest 4* sau similar
5 nopti in Trincomalee, hotel Trinco Blu by Cinnamon 4* sau similar
- Insotitor roman de grup si ghizi locali
- Excursii incluse:
Colombo: tur de oras
Pinnawala: vizita la un sanctuar de elefanti
Mawanella: vizita la o gradina cu mirodenii
Kandy: centrul orasului, Lacul Kandy, Bazarul, centrul de arta si mestesuguri, muzeul de pietre pretioase, Templul Dintelui, spectacol de dans cultural traditional
Anuradhapura: tur al vechiului oras, Parcul National Wilpattu
Dambulla si Sigiriya
Servicii neincluse
taxa de viza si toate documentele ce au legatura cu intrarea in tara de destinatie;
asigurarea medicala de calatorie, obligatorie;
asigurarea storno (optionala), se incheie odata cu contractul de comercializare a pachetului de servicii turistice, in pachet cu asigurarea medicala de calatorie;
bacsisuri pentru prestatorii locali (ex: soferi, personal hotelier, ghizi): aprox 60 eur /persoana – se practica, se achita la sosirea in tara de destinatie;
excursiile optionale;
alte mese decat cele mentionate in program;
bauturile alcoolice sau racoritoare la mesele incluse in program.
ATENTIE!
Modificarile de nume, cat si corectarea numelor intr-o rezervare, nu sunt permise.
Datele de pasaport, atunci cand faceti rezervarea, sunt obligatorii si trebuie sa fie cele reale. Aceeasi regula se aplica si pentru datele de nastere.
* Orice schimbare implica emiterea unui nou bilet de avion, iar Prestige Tours nu este responsabila pentru aceste costuri suplimentare.
Nota: Va rugam sa ne transmiteti cu cel putin o luna inainte de plecare o copie dupa primele doua pagini din pasaport (electronic in format PDF sau JPG ) cu detaliile persoanale: nume, data nasterii, numarul de pasaport etc. Verificati ca pasaportul sa fie valabil cel putin inca 6 luni de la data returului din excursie, cu minim 2 pagini consecutive libere pentru aplicarea vizei la sosirea in destinatie.
GRUP minim: 20 persoane. Pentru un grup de 15-19 persoane, pretul se majoreaza. Pentru un numar mai mic de 15 participanti, pretul se recalculeaza sau circuitul se reprogrameaza. De asemenea, in cazul unui grup mai mic, agentia isi rezerva dreptul de a schimba compania aeriana sau hotelurile, cu pastrarea standardelor si cu informarea prealabila a turistilor inscrisi. Locurile confirmate suplimentar fata de grupul rezervat pot fi la un tarif mai mare (in functie de disponibilitatile la avion si cazare) si se supun unor reguli diferite de decomandare.
DOCUMENTE de calatorie: in functie de programul ales, CARTE DE IDENTITATE sau PASAPORT (nu prezinta urme de deterioare a elementelor de siguranta si sunt valabile minim 6 luni de la data terminarii calatoriei). Pentru a consulta lista statelor pentru care nu este necesara viza de intrare accesati site-ul Politiei de Frontiera www.politiadefrontiera.ro sau al Ministerului de Externe www.mae.ro/travel-conditions
- Pentru ca unui minor sa i se permita calatoria in afara tarii, este necesar sa fie insotit de cel putin un adult care sa aiba asupra sa acordul scris al ambilor parinti ai minorului, legalizat la notariat, si cazier judiciar, pe care sa-l prezinte in punctul de frontiera. Daca adultul care insoteste minorul este unul din parinti, acesta va avea nevoie doar de acordul scris al celuilalt parinte al minorului, legalizat la notariat. Informatii suplimentare pe www.politiadefrontiera.ro
- Persoanele care calatoresc cu copii sub 18 ani trebuie sa detina pe langa pasaportul acestora si o copie a certificatului de nastere al copiilor (este posibil ca autoritatile de la frontiera sa o solicite). Agentia nu raspunde in cazul refuzului autoritatilor de la punctele de frontiera de a primi turistul pe teritoriul propriu sau de a-i permite sa paraseasca teritoriul propriu.
OBSERVATII pentru mijlocele de transport:
- Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea.
- In functie de modificarile impuse de compania aeriana, agentia poate percepe un supliment pentru biletul de avion (se confirma in momentul emiterii biletului).
- Biletele de avion sunt nerambursabile si nu permit modificari dupa emiterea lor.
- Compania/companiile aeriene care opereaza zborurile (regulat sau charter) din pachetul de servicii pot aduce diferite modificari zborurilor contractate, in functie de conditiile obiective din perioada de operare, pana la momentul plecarii pentru zborul/zborurile de dus sau dupa momentul plecarii pentru zborul/zborurile de intors. Agentia organizatoare va informa pasagerii directi, respectiv agentiile revanzatoare asupra eventualelor modificari survenite independent de vointa sa si nu va fi raspunzatoare de eventualele inconveniente aparute. Agentia isi rezerva dreptul de a modifica valoarea taxelor de aeroport, in cazul in care valoarea acestora este schimbata de compania aeriana
- Alocarea locurilor in avion se face de catre ghiseul de check-in din aeroport in functie de ordinea sosirii pasagerilor. Recomandam efectuarea check-in-ului on-line inainte de prezentarea in aeroport;
- Prezentarea la aeroport se va face cu doua ore inaintea zborului; agentia nu raspunde in cazul refuzului imbarcarii turistilor ca urmare a intarzierii acestora
- Dupa aterizarea pe aeroportul de destinatie, pasagerii se vor prezenta mai intai la ghiseul Control pasapoarte, dupa care isi vor recupera bagajele din locul special amenajat. Daca atunci cand ajungeti la destinatie observati ca aveti probleme in gasirea bagajului depus la biroul de check-in la imbarcare, va rugam nu parasiti aeroportul, ci depuneti o sesizare la biroul de reclamatii existent la terminal, pe baza cuponului de bagaj primit odata cu cartea de imbarcare;
NOTA: Femeile care sunt insarcinate in peste 6 luni, au nevoie de un certificat medical cu acordul medicului de a calatori cu avionul. Compania de zbor si echipajul de bord isi rezerva insa dreptul de a decide daca permit sau nu imbarcarea persoanelor cu sarcina avansata (ultimele 2-3 luni).
OBSERVATII pentru cazare si programul circuitului/sejurului
- Clasificarea pe stele a unitatilor de cazare este cea atribuita de oficialitatile din tarile vizitate, ca atare facilitatile camerelor sunt conforme cu standardele locale.
- Hotelurile nominalizate in program pot suferi modificari pana la data plecarii, in functie de conditiile specifice care pot aparea intre momentul publicarii programului si data plecarii. Daca aceste schimbari sunt impuse de furnizorul local, intotdeauna se vor oferi hoteluri similare ca locatie/confort.
- Majoritatea hotelurilor nu detin camere triple. In unele hoteluri se pot confirma la cerere camere duble cu pat suplimentar, in functie de disponibilitate. Patul suplimentar poate fi un pat pliant, un fotoliu pat, o canapea extensibila etc.
- Distributia camerelor la hoteluri se face de catre receptiile acestora. Problemele legate de amplasarea sau aspectul camerei se rezolva de catre turist direct la receptie, asistat de reprezentantul agentiei. Pentru anumite facilitati din hotel sau din camera, hotelierul poate solicita taxe suplimentare (minibar/frigider, seif etc.). In momentul sosirii la hotel solicitati receptionerului sa va informeze cu exactitate asupra lor. Uneori hotelurile de 4 si 5 stele solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului.
- Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.
- Pe destinatiile externe, mesele festive oferite cu ocazia unor evenimente sau sarbatori (Paste, Craciun, Revelion) sunt diferite fata de cele traditionale romanesti, atat ca meniu, cat si ca durata si divertisment.
- In situatia in care turistul are cerinte speciale, cum ar fi: camere alaturate sau cu o anumita localizare, meniu special, acestea vor fi cu titlul de solicitare catre prestatori dar nu vor fi considerate confirmate decat in masura posibilitatilor de la fata locului.
- Insotitorul de grup poate efectua modificari programului (schimbari de ore, modificarea ordinii desfasurarii acestuia), fara a afecta insa structura serviciilor efectuandu-l astfel in totalitate. De asemenea, va oferi asistenta in situatii de urgenta, va traduce prezentarea ghizilor locali, va oferi informatii referitoare la excursiile optionale si la itinerar cu observatia ca nu are calificarea si atestarea legala de ghid de turism.
- Conform legilor internationale, doar ghizii locali au dreptul sa ofere explicatii in interiorul muzeelor, monumentelor etc.; altfel, insotitorul de grup vor oferi explicatii turistilor doar in afara obiectivelor turistice; ghizii locali pot fi angajati contra cost doar cu acordul turistilor interesati de ghidajul acestora.
IMPORTANT
- Recomandam incheierea asigurarii Travel (storno + medicala) pentru a va proteja atat inainte de plecare, in cazul anularii calatoriei, cat si dupa plecare in cazul unei situatii neprevazute!
- In derularea excursiei pot aparea situatii de forta majora precum intarzieri in traficul aerian, blocarea aeroporturilor din ratiuni de securitate, schimbari de aeroporturi din ratiuni politice, greve, conditii meteo nefavorabile etc. In aceste cazuri agentia se obliga sa depuna eforturi pentru depasirea situatiilor ivite; totodata, agentia nu poate fi facuta raspunzatoare pentru suportarea unor cheltuieli suplimentare aferente.
- Preturile agreate la incheierea contractului pot sa creasca sau sa scada in functie de anumiti factori obiectivi. Cresterile de pret sunt influentate de cresteri ale cursului de schimb, cresteri ale pretului petrolului, cresterea taxelor de survol etc. In cazul unei cresteri de pret mai mare de 8%, clientul poate rezilia contractul fara a plati penalizari de retragere. Scaderile de pret pot fi datorate unor promotii facute de partenerii externi sau de catre agentia organizatoare.
- Agentia poate aloca un numar de locuri cu reducere in cazul anunturilor promotiilor tip early booking sau a ofertelor speciale, pentru o perioada limitata de valabilitate, daca acestea se epuizeaza inainte de expirarea perioadei anuntate, agentia va opri promotia fara un anunt prealabil.
- Bacsisurile pentru prestatorii locali (tips) reprezinta o practica internationala.
- Agentia nu este raspunzatoare pentru pierderea sau furtul bagajelor, a actelor sa a obiectelor personale; in cazul in care aceste situatii nedorite apar, turistul are obligatia de a depune personal plangere la organele competente.
- Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.